开班动员

　　老师授课

　　互动

　　培训班现场

　　合影

　　2017年1月9日，2017年北京市春运志愿者骨干培训班举行，市志愿服务指导中心相关负责同志和专家应邀出席。来自北京地铁运营有限公司团委、北京西站地区志愿服务协会、北京公交集团团委、北京京港地铁有限公司团委、北京铁路局团委、首都职工志愿服务运行中心、中国石油北京销售公司团委等单位的100余名骨干志愿者参加此次培训。

　　开班仪式上，北京市志愿服务指导中心相关负责同志做开班动员。首先感谢大家参与今年的春运志愿服务工作，并希望利用这个平台，展示好自己的形象，展示北京志愿者的风采;其次希望大家管理并服务好参与的志愿者，为他们提供保障;然后，希望大家通过本次课程将志愿的服务理念、安全意识等传达给志愿者：最后，希望大家在服务过程中，保护自身的安全，并加强宣传的意识，多挖掘服务过程中的典型人物和事迹。

　　为保障志愿者人身安全和服务质量，全面提升春运志愿者奉献情怀和业务服务水平。本次培训班邀请北京志愿服务发展研究会特聘专家任炜老师以志愿服务发展理念为题进行讲授，任炜老师以丰富的语言为志愿者骨干上了生动、实用的一堂课。他主要从志愿服务攻略和;专业状两方面进行讲授。在志愿服务攻略部分，主要是结合自己多次参与大型志愿服务的丰富经验进行分享，将志愿服务的意识、理念进行更深一步的剖析;在;专业状部分，主要是通过实例，结合春运志愿服务的地域、环境、提供服务的群体等特殊性，说明了在志愿服务过程中专业性的重要。邀请应急总队高级培训师王海老师以应急救护专业培训为题进行讲授。王海老师首先用视频的方式引出主题，并结合春运过程中可能出现的情况，说明紧急救援的重要性。然后通过互动式的讲课方式，分步式讲解在服务过程中遇到紧急情况时该如何处置，需注意哪些事项，不同情形急救处置的方法。最后，采用现场情景模拟的方式，教授紧急救助的具体方法。邀请中国公安大学讲师孙静老师进行春运应急处理专题讲座。孙静老师主要以地铁的应急处置为例，并结合当前热门的暴力恐怖事件进行分析和讲解，强化大家暴力恐怖事件的危害、识别恐怖人物的意识，并以专业化的视角讲解春运志愿服务过程中遇到可疑人员后的应对方法、恐怖事件发生后的紧急处理方式、如何做到安全服务和服务安全。

　　据悉，今年春运时间从2017年1月13日到2月21日，共计40天。全市将有志愿者在各大火车站、地铁、公交、长途客运站、加油站等交通场站为广大出入京旅客、国际旅客和本市市民出行提供交通咨询、购票服务、安全宣传、行李提运、文明引导等志愿服务工作，保障春运工作安全有序开展。接下来北京市志愿服务指导中心将进一步落实中央和北京市整体工作安排，积极做好春运志愿服务各项前期准备工作。