为更好地传承和弘扬雷锋精神，引导青年员工通过参加志愿服务活动树立;帮助他人、奉献社会、提升自我的理念，人行福州中支在每年学雷锋志愿服务活动月的基础上，通过建立激励机制、组织专业队伍、搭建服务基地、了解服务需求等方式，不断提高福建省人民银行系统志愿服务供给的层次和水平，逐步形成以金融知识宣传和金融精准扶贫为主、以关爱弱势群体、践行绿色环保理念等社会公益为辅的学雷锋青年志愿服务体系，在探索建立健全青年志愿服务长效机制上取得了初步成效。

　　登记激励机制

　　解决志愿服务供给不足

　　;青年作为业务骨干，工作繁忙抽不出时间参加志愿服务活动是志愿服务参与面不高的问题表象，而;觉得参加志愿服务对自己帮助不大是深层次原因。对此，人行福州中支团委建立志愿服务在册登记和激励制度，修订《福建省人民银行系统;央行志愿者活动管理实施细则》，规范志愿服务注册招募、组织实施、记录评价和表彰激励等环节，在全省推动实施志愿服务台账制度。该行机关制定《志愿服务记录管理办法》，记录志愿服务活动的时间、地点、服务时长、活动内容及人员等，定期统计并公开每位青年员工的志愿服务时长，辖内宁德、泉州等地以公德银行或发放《志愿者证》的方式记录志愿服务行为。自2018年7月管理办法实施以来，该行机关登记在册的志愿服务时长累计超过800个小时。

　　全省通过表彰志愿服务之星、在评优评先上予以优先考虑等方式，对参与次数多、服务表现好的优秀志愿者提供正向激励，省内各地多名优秀志愿者荣获;青年岗位能手;最美基层央行人等称号，营造了人人争当志愿者的良好氛围。

　　打造专业队伍

　　提高志愿服务供给层次

　　培育专业的志愿服务队伍是持续做好志愿服务工作的重要保障。福建省人民银行系统已组建各类志愿服务队88支，涉及金融知识宣传、外事服务、绿色环保、应急救助、扶贫帮困等15个类型。全省各级人民银行组建金融知识宣传队，宣讲金融诈骗防范、助学和就业信贷支持、反假币、现代支付结算、个人征信等知识，并对每支队伍提出人员相对固定、定期培训和开展志愿服务工作等要求。

　　人行福州中支联合团省委下发《关于开展金融青年精准扶贫志愿服务的通知》，在全省23个扶贫开发重点县建立33支金融青年志愿服务队，开展信贷帮扶、支付帮扶、项目帮扶等活动。人行厦门市中支成立专业的外事志愿服务队，定期开展外事礼仪、翻译等专业培训，为金砖国家领导人厦门会晤、G20财政和央行副手会等重大会议提供志愿服务，受到人总行和当地政府的表彰。人行武平县支行对便民支付点商户和村干部进行培训，建立全国首支乡村;货币真伪识别师志愿服务队伍，形成辐射带动效应。

　　开展基地建设

　　保证志愿服务供给频率

　　人行福州中支在全省搭建一批常态化的志愿服务活动基地，拓展志愿服务的参与面，促进志愿服务活动有序、持久开展。

　　建立扶贫点志愿服务基地：该行先后挂点辖内两个扶贫村，为贫困村争取金融政策支持，开展精准扶贫、捐资助学等活动;指导省内三明、南平等地青年志愿者挂钩帮扶建档贫困户，实施一户一项目，确保一户一兑现。建立农村金融示范基地：宁德、南平等地以建设普惠金融服务站等方式改善贫困村金融环境，组织志愿者开展金融知识宣传、小额便民支付指导等活动。建立校园志愿服务基地：该行与省教育厅合作建立校园志愿服务基地，每学期组织金融机构在省内35所高校开展金融知识普及公开课和金融实践活动。截至2018年年末，福建省金融系统志愿者累计为各类小学、中学、大学授课近4000课时，受教育学生约12.6万人次。

　　立足实际需求

　　确保志愿服务有效供给

　　福建省各级人民银行注重立足受助对象实际需求，开展志愿服务活动，最大程度避免场面热闹、实际帮助效果有限的情况，切实提高志愿服务供给的有效性。

　　人行福州中支机关与福州鼓楼中山社区长期共建，定期组织志愿者认领并尽力满足困难居民的;微心愿，同时为社区居民宣讲国库券、银行卡的安全使用等知识。宁德、龙岩、泉州等地定期组织青年赴敬老院、儿童福利院看望孤寡老人、陪伴聋哑儿童，开展结对帮扶献爱心活动。人行南平市中支对贫困地区小学的困难学子连续7年开展;春风助学行动。人行武平县支行对返乡创业青年开展金融服务创业;双百行动。人行云霄县支行志愿者帮助落实扶贫再贷款优惠政策，对建档立卡贫困户和相关上游企业发展产业提供资金支持，助力有志青年创业和贫困农户就业。（本报见习记者朱立轩 通讯员郭锬力周恒）