1月29日，北京市委社会工委、北京市民政局发布《关于社会工作者、志愿者参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的倡议书》，对全市社会工作服务组织、机构，志愿服务组织，社会工作者、志愿者发出7大倡议。

　　倡议专业社工在原服务单位和区域参与疫情防控;为有需求的医务工作者及家属、患者及家属、其他人员提供危机干预和社会心理支持、心理疏导等专业服务;对生活困难的确诊患者协助落实国家有关政策、链接社会资源，在物质上、心理上提供援助。

　　服从统一部署

　　各社会工作服务组织、机构，志愿服务组织，社会工作者和志愿者要严格按照全市和各区疫情防控整体部署，在属地党委和政府的统一指挥和统筹协调下参与疫情防控，依法、科学、有序开展社会工作和志愿服务。

　　立足服务本地

　　各社会工作服务组织、机构，志愿服务组织要充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，带领大家在原服务单位和区域参与疫情防控工作，原则上不派社会工作者、不组织发动志愿者进入湖北或其他外省市疫情严重地区，立足本地配合疫情防控工作。

　　配合社区防控

　　主动配合街道(乡镇)、社区(村)和相关单位开展防控宣传、疫情排查、疫情报告、志愿服务等相关工作，发现疑似人员或密切接触者，要及时向属地卫生健康部门、疾病预防控制机构或指定机构报告。

　　发挥专业优势

　　协助街道(乡镇)和社区(村)工作人员多渠道掌握群众诉求，及时回应群众关切。

　　具备相关专业资质的社会工作者，要有组织地配合相关部门，积极为有需求的医务工作者及家属、患者及家属、其他人员提供危机干预和社会心理支持、心理疏导等专业服务。

　　对原来已开展服务的孤寡老人、低保低收入、困境残障人士、困境儿童等，可通过电话、微信等形式提供关爱和支持。

　　对生活困难的确诊患者要通过协助落实国家有关政策、链接社会资源，在物质上、心理上提供援助。

　　动员社会力量

　　社会工作、志愿服务枢纽型社会组织要加强对本领域、本行业的指导协调。

　　各社会工作服务组织、机构，志愿服务组织可根据疫情防控实际，在党委政府的统筹协调下，依托;志愿北京等平台有序开展必要数量的应急志愿者招募，依据专业医护、便民服务、秩序维护、心理疏导等不同需要进行编组，开展网上培训，安全有序提供志愿服务。

　　协助宣传引导

　　密切关注官方平台，积极传递正确疫情防控信息，切实增强公众科学防护意识和能力。不造谣、不信谣、不传谣、不恐慌，依法、科学、规范、有序配合做好群众工作和疫情防控宣传。

　　做好自身防控

　　各社会工作服务组织、机构，志愿服务组织、社会工作和志愿服务站点要做好服务场所消毒和卫生防疫等环境清洁工作，暂停开展讲座、展会、论坛等各类聚集性活动，避免人员聚集引发交叉感染。社会工作者、志愿者要保持良好卫生习惯，密切关注自身的身体状况，严格落实个人安全防护措施，避免感染。