当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作正处于关键时期，省委宣传部(文明办)在1月28日就启动抗击疫情志愿服务行动，迅速发动全省各地各部门志愿服务组织和广大志愿者，以疫情为令、举志愿盾牌，积极参与疫情防控工作，为坚决遏制疫情蔓延势头、夺取防控斗争胜利贡献志愿力量。

　　截至目前，全省已发起抗击疫情主题志愿服务行动1000余次，网上参与活动人数达8.5万，线下直接参与人数达7.8万。

　　各地各部门发倡议齐部署

　　志愿组织和志愿者立足本地有序参与行动

　　新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，省志愿者协会迅速制定并下发《关于做好抗击疫情志愿宣传活动的通知》，发动广大志愿者和各级各类志愿服务组织认清疫情防控的严峻形势，做好个人和家庭的疫情防范，在积极组织参与抗击疫情宣传活动的同时做好长期抗击疫情的相关准备工作。

　　转发中央文明办、中国志愿服务联合会《关于号召广大志愿者志愿服务组织积极有序参与疫情防控的倡议书》，向全国公布黑龙江省志愿服务工作联系人电话。发出《抗击疫情 志愿同行;;致全省广大志愿者和志愿服务组织的倡议书》，号召全省各级各类志愿服务组织和广大志愿者、各界爱心人士积极行动，有序参与，做好抗击疫情的先行者、宣传员和执行者，并逐级公布基层宣传部(文明办)和志愿者协会(联合会)抗击疫情志愿服务工作联系人和联系方式，方便全省广大志愿者和志愿服务组织立足本地，有序参与抗击疫情志愿服务行动。

　　我省各地各部门也同步发出倡议，共同部署，发挥战;疫生力军作用。其中齐齐哈尔、七台河、黑河市等市均及时制定并公布有关抗击疫情志愿宣传活动通知和活动方案。

　　多渠道多样化呈现内容

　　打通防疫信息到家的最后一公里

　　有效防控疫情的关键是群众的认知和主动防范，做好宣传是抗击疫情志愿服务行动中的;重头戏。

　　我省自1月28日起，每日发起一项全省性;抗击疫情网络宣传志愿服务活动。依托;龙江志愿微信公众平台开辟;抗击疫情专题专栏，设立五大板块;;倡议通知、公共预防、抗疫妙招、瞧给老人、绘给孩子，策划推送权威信息、科普报道、防控成效、政策解读、措施解析、热点回应、典型事迹等内容，组织各地利用官微同步开辟;抗击疫情专题专栏，并广泛转发官方权威发布的公共通用疫情防范和老人、孩子等群体相关注意事项，让广大群众以科学理性的态度，客观认识疫情、科学预防疫情、有效防控疫情，为打赢疫情防控攻坚战注入更多正能量。

　　截至目前，新华社黑龙江频道和;黑龙江宣传;文明龙江;龙江志愿微信公众平台共推文30余条、阅读量86万余次。各地各部门运用微博、微信公众平台、抖音、快手APP等宣传渠道，及时转发并发布抗击疫情志愿服务行动信息和短视频3400余条，阅读转发量达750万余次，有效打通宣传引导;最后一公里。

　　各地还以组织志愿者转发防疫信息、悬挂宣传条幅、发放宣传单、张贴防疫公告、开通村屯大喇叭等形式让疫情防控宣传活动走进社区、深入村屯，宣传效果显著。

　　志愿服务组织迅速反应各显神通

　　为一线工作人员提供安全保障

　　疫情发生后，在口罩紧缺和脱销的紧迫情况下，省志愿服务发展中心快速反应、积极行动，组织接收中华志愿者协会黑龙江省代表处募集医用口罩近3万只，及时将医用口罩派发至哈尔滨太平国际机场、哈尔滨铁路局(车站)、省高速公路管理局(入城口)、哈尔滨市呼兰区相关医院、车站、公路口等人流密集的重点部位，为抗击疫情一线工作人员各供安全保障。

　　哈尔滨市发动华侨志愿者和爱心人士捐赠口罩15万只，以最快速度发放到医院和乡镇抗疫第一线;双鸭山市86名志愿者在3天时间集资捐款6万余元，分别捐赠双鸭山慈善总会和武汉市慈善总会;七台河市发动5000余名志愿者捐赠款近30万元，捐赠至抗疫一线;省工商联和省红十字会共同发起;同心抗疫，龙江民企在行动志愿捐赠活动，并号召全省民企为疫区捐赠款物，龙江各地爱心企业共捐资赠物近2.3亿元。

　　成立专业团队 开通24小时援助热线

　　引导百姓理性平和应对疫情

　　随着疫情的发展，公众照顾好自己的情绪已经成为第一免疫力，抗击疫情，;心胜尤为关键。

　　省委宣传部依托;黑龙江宣传;文明龙江;龙江志愿微信公众平台发布权威《心理危机干预倡议》和身心防护科学小知识，并向社会公布各地抗击疫情志愿服务和心理健康咨询热线联系人和联系方式，提供免费心理援助电话咨询服务，帮助龙江百姓以更加理性平和的心态应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

　　与此同时，我省各地市和有关部门也纷纷行动起来，组建相关心理危机干预志愿团队，开通24小时心理援助热线。省卫健委成立;防疫信息发布志愿服务小组，还向医务工作者发放心理调查问卷，安排心理专家对卷分数低的职工进行心理疏导;省神经精神病院成立;心理危机干预志愿救援队，还为24名武汉游客在哈宾馆隔离期间进行心理危机评估和心理疏导。

　　无数龙江志愿者携手同心

　　全省各地齐动员以实际行动决心战胜疫情

　　疫情防控工作一直牵动着龙江百姓的心，无数龙江志愿者纷纷响应号召，以实际行动加入这场没有硝烟的;人民战争。

　　我省各地市均有积极动作。哈尔滨市组织2万余名志愿者开展入户(店)宣传，居民排查、庭院楼道消毒等工作，守住疫情防控第一道防线;鸡西市组织7000余名志愿者参与疫情防控宣传，参与防疫活动1400余次，服务基层群众近30万人;黑河市招募3800余名志愿者作为有生力量补充到社区，协助开展疫情隐患全面排查，帮助空巢老人、留守儿童解决生活困难，单日协助社区排查2万余户、5万余人。

　　此外，团省委组织招募青年防疫志愿者1万余名，将志愿者划片分解到基层社区，全力投入防疫志愿服务;省民政厅组织成立;龙江防疫社工志愿服务队，遴选27名社工专家志愿者加入武汉抗击疫情中隔离居民的线上服务，每天9小时和武汉居民;话聊，提供需求评估、病情跟踪等;线上支援，得到了武汉居民和社区同行的认可。